MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE (M/V)

IMCD is een toonaangevend distributeur van grondstoffen voor de industrie en genereert in 40 landen met ca. 1.800 medewerkers een omzet van € 1.715 miljard in 2016. Naast de kwaliteit van de vertegenwoordigde producten en leveringsbetrouwbaarheid is de expertise van IMCD’s medewerkers een belangrijke pijler voor het succes van de organisatie.

Wil je de volgende stap maken in je carrière? 

Wil je dagelijks het verschil maken voor klanten?

Ben je commercieel ingesteld en heb je ervaring in de logistiek? 

Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Functieprofiel

Als Medewerker Customer Service sta je samen met je directe collega’s onze klanten en leveranciers te woord. Orders, vragen en klachten worden aangenomen, beantwoord en correct afgehandeld. Je zorgt voor de administratieve verwerking in de ERP systemen. Daarnaast bied je een brede ondersteuning aan onze salesteams bij hun commerciële activiteiten. 

Taken en verantwoordelijkheden:

  • je verwerkt orders en je doet de operationele inkopen;
  • je treedt op als contactpersoon voor de klant en logistieke partijen;
  • je plant luchtvracht-, zeevracht-, expresse- en wegtransporten en verzorgt documentatie;
  • je beheert specifieke logistieke wensen van klanten en zorgt voor de correcte registratie van klachten;
  • je beheerst de ERP systemen.

 

Standplaats van deze functie is Rotterdam.

Profiel kandidaat
De ideale kandidaat voor deze functie is een doorzetter met een flinke dosis leervermogen. Hij/zij is proactief, ondernemend en nauwkeurig. Naast een goed commercieel inzicht is hij/zij service verlenend en resultaatgericht. Hij/zij heeft affiniteit met de logistiek en bij voorkeur enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie. Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (in woord en geschrift) is een vereiste.

De overige vacature eisen zijn:

  • afgeronde MBO/HBO-opleiding;
  • 2 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • kennis en ervaring met ERP systemen; 
  • goede communicatieve eigenschappen;
  • team player;
  • affiniteit met de chemie branche is een pré.
     

Wat biedt IMCD Benelux B.V.
Naast uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden biedt IMCD Benelux:

  • een zelfstandige en uitdagende functie in een gedreven team binnen een grote, internationale organisatie;
  • een positieve werksfeer waar men van aanpakken en samenwerken houdt; 
  • een financieel solide organisatie met diverse groei en ontwikkelingsmogelijkheden.
     

Reactie
Uw sollicitatie, voorzien van een op de functie toegesneden CV en motivatie, kunt u zenden naar natasha.dorsman@imcd.nl.